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F.A.Q.
Preguntas y respuestas frecuentes
¿Esto es para mí?
Casi seguro. Cualquiera de las siguientes industrias puede usar nuestra solución:
Eventos
Conciertos, Carreras, Maratones, Trail, Eventos Deportivos, Urbex, Vigilancia en Playas.
Transporte
Mensajería, Taxi, Servicio de Limusinas, Grúa, Ferrocarril, Aeropuerto, Puerto, Tren ligero, MRT, Logística, Sitio de Construcción, Entrega de cemento, Electricidad, Excavación, entre otros ejemplos de utilización profesional.
Servicios de seguridad
Servicio de vigilancia de patrulla, Hotel, Condominio, Oficinas, Fábricas, Eventos deportivos, Educación, Servicio de bomberos, Restaurantes, Hoteles, Centro turístico, Centros comerciales, Supermercados, Policía, ejercito, Oficinas de Gobierno.
Usuarios particulares
Clientes privados utilizan nuestro servicio para mantenerse en contacto con familiares y amigos.
¿Están cifradas las comunicaciones?
Sí, todas las comunicaciones están cifradas con los algoritmos SHA1 y AES 256 y solo el administrador de red de su organización tiene acceso a los datos históricos a través de la plataforma de administración.
Necesito una gran cantidad de radios. ¿Puedo probar antes de comprar?
Si. Pero puede solicitar una prueba para encontrar la mejor solución antes de invertir.
¿Dónde están ubicados sus servidores?
TeknyRADIO tiene servidores en España y respaldo fuera de ella. Están ubicados en data centros de última tecnología que garantizan la estabilidad y seguridad del sistema.
¿Qué sucede si el servidor está fuera de línea?
Eso es muy poco probable. Tenemos servidores de respaldo, ubicados estratégicamente, alojados por IDC (centros de datos de Internet). En caso de degradación del servicio, puede contar con nuestro equipo que le facilitará todo lo que necesite para restablecer el servicio.
¿Cuántos usuarios puedo tener en cada grupo?
El servicio no tiene límites de usuarios por grupo.
¿Puedo especificar qué usuarios pueden acceder a cada grupo o canal?
Sí, usted define qué usuarios dentro de su organización pueden acceder a cada uno de sus canales. Por ejemplo, puede tener un canal para “todos” y otro solo para ser utilizado por el equipo de administración.
¿Cuántos grupos o canales puedo tener? ¿Y cuál es el costo de cada canal adicional?
No hay límite. Puede tener tantos canales como desee. El servicio incluye añadir más canales sin costo, tantos como necesite.
¿Pueden las radios hacer llamadas privadas y grupales a otros usuarios?
Sí, puedes hacer ambos tipos de llamadas.
¿Puedo consultar la ubicación GPS de los usuarios?
Sí, puede verificar la ubicación en tiempo real de todos los usuarios y también verificar su seguimiento.
¿Ofrecen un sistema de despacho para el teléfono móvil?
Sí, puede instalar nuestro sistema de despacho en cualquier smartphone con Android y contactar a cualquier usuario, verificar su posición en el mapa, hacer llamadas privadas y grupales, escuchar histórico de llamadas, etc
¿Ofrecen un sistema de despacho?
Sí, puede instalar nuestro sistema de despacho en cualquier PC con Windows y contactar a cualquier usuario, verificar su posición en el mapa, hacer llamadas privadas y grupales.
¿Cuál es la función del botón SOS en las radios?
El botón SOS enviará una alarma a los usuarios predeterminados, mostrando la ubicación del usuario que presionó el botón SOS. Si dispone de un terminal despachador podrá ver en un mapa la ubicación exacta.
¿Qué viene con cada radio?
Cada paquete de radio incluye la radio, un cargador, batería, antena, pinza para el cinturón y si fuera necesario cualquier accesorio adicional como fundas de agua o transporte.
¿Puedo usar radios MCPTT cuando estoy fuera de la red, en un sótano, por ejemplo?
Necesitas una conexión a internet mínima para utilizar nuestras radios. Puede usar un punto de acceso WIFI que le brindará cobertura. Si este fuera su caso háganoslo saber para suministrarle los equipos adecuados.
¿Pueden los usuarios hablar entre ellos, si están en diferentes provincias?
Sí. Cualquier usuario puede hablar con cualquier otro usuario, independientemente de la ubicación.
¿Qué distancia cubre el sistema?
Sin límite. En la medida en que tenga señal GSM / 3G / 4G o WiFi, estará dentro de cobertura. Esto significa que solo depende del servicio del operador de telefonía, un punto de acceso WiFi, un acceso satelital o enlace micro ondas. Virtualmente tendrá cobertura mundial.