Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que TeknyRADIO trata y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar este sitio web. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Dependiendo del formulario o canal de comunicación que utilice, trataremos sus datos para las siguientes finalidades:

• Formularios de contacto / consultas: Responder a las solicitudes de información, presupuestos o dudas comerciales planteadas por el usuario.
• Formularios de Soporte Técnico (RMA): Gestionar las solicitudes de soporte e incidencias técnicas de los equipos y realizar el seguimiento de su estado.
• Mantenimiento de la relación: Prestar los servicios profesionales de radiocomunicación contratados por el cliente.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al marcar la casilla de aceptación obligatoria en nuestros formularios antes del envío, así como la ejecución de un contrato o relación precontractual en caso de solicitudes de soporte técnico y presupuestos.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras no se solicite su supresión por el interesado, y en cualquier caso, durante los plazos legales exigidos por las normativas fiscales y de responsabilidad civil aplicables.

5. Destinatarios de los Datos

TeknyRADIO no cederá los datos personales a terceros, salvo obligación legal expresa o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio técnico de ingeniería de comunicaciones (como el envío de hardware mediante empresas de mensajería). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión ("derecho al olvido") cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación u oposición de su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIF) al correo electrónico info@teknyradio.com. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad de los Datos Personal

Este sitio web adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas (como el uso de certificados de cifrado de capa de conexión segura SSL / HTTPS) para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información personal almacenada en nuestros servidores contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indeseadas.